E-business | Buscadores | Internet | Boldt Consultores | Mantenimiento
INTERNETSi Ud. tiene una pregunta, nosotros tenemos la respuesta. Si no la tenemos, se la averiguamos.
Respuesta: La sigla ISP en inglés significa Proveedor de Servicios de Internet (Internet Service Provider), o "prestador de servicios". El ISP es la empresa que le provee acceso a Internet. Por una tarifa mensual, el Proveedor de Servicios de Internet le proporciona una cuenta que incluye el uso de determinado software, un nombre de usuario, una clave (password), y un acceso por vía telefónica, cablemódem, ADSL, o similar, para que Ud. pueda conectarse a Internet, navegar por la Web, o mandar y recibir correo electrónico (e-mail). En la actualidad existen numerosos ISP, del tipo pago o gratuito, y para evaluarlos conviene conocer la experiencia de algunos de sus clientes, en cuanto a los costos del ISP, los costos de la conexión, y los problemas que se hayan presentado, las soluciones que haya presentado el prestador, y la velocidad de su respuesta. Pregunta: "¿Qué es un dominio?" Respuesta: Un dominio (domain name en inglés) es la denominación de su dirección exclusiva en Internet. El dominio se registra con autoridades de aplicación (InterNIC en EEUU, NIC Argentina en Argentina), las que a veces delegan la registración en empresas especializadas, como Network Solutions o directNIC. Los dominios sin indicación de país (p. ej. los .com) corresponden a dominios de EEUU, deben ser registrados allí, tienen duración limitada y están tarifados. Los dominios argentinos (p. ej. los .com.ar) se registran en Argentina y por el momento su duración es ilimitada y son asignados sin costo. La clásica división de los dominios en comerciales (teminados en .com, eventualmente con el agregado de la nacionalidad, como .com.ar), gubernamentales (.gov, .gov.ar), de organizaciones sin fines de lucro (.org, .org.ar), militares (.mil, .mil.ar), de redes (.net, .net.ar), se vió modificada este año con el agregado de nuevos sufijos, pero la mayoría de los sitios continúa respetando esta división. Un dominio debe ser fácilmente memorizable para que los visitantes se acuerden de él y puedan fácilmente volver a su sitio. Por ejemplo, si su empresa fabrica teclados y se llama Teclafácil, tanto teclados.com, teclafacil.com, teclados.com.ar como teclafacil.com.ar serían una buena elección. Todos los websites tienen su nombre de dominio, y si no usan uno propio comparten el nombre con el sitio donde se alojan. Pregunta: "¿Por qué necesito un dominio propio?"
Su dominio destacará su imagen. Ud. decide qué imagen desea darle a su empresa. Pregunta: "¿Puedo tener una dirección de email que se refiera a mi dominio, p. ej. jperez@miempresa.com? ¿Me conviene?" Respuesta: Si, puede tenerla, y sin duda alguna le conviene. Por una parte le dará a su empresa una imagen de seriedad (probablemente alguna vez se asombró ante la publicidad de una empresa con una dirección Internet del tipo www.laempresa.com y debajo una direccion de e-mail, del tipo juanperez@hotmail.com), y por el otro es más fácil de memorizar. Existen dos caminos para lograr esto: Redireccionando el mail recibido a la dirección de e-mail provista por su ISP, o directamente mediante la asignación de cuentas POP, que Ud. podrá consultar en forma directa. En cuanto al e-mail saliente, es decir el enviado por Ud., siempre necesitará enviarlo a través de su ISP, pero podrá hacerlo especificando la dirección de e-mail que se refiere a su dominio. Nosotros lo asesoraremos en estos aspectos. Pregunta: "¿Qué es el alojamiento, y por qué lo necesito?" Respuesta: Luego de su desarrollo, todo sitio web necesita residir en alguna parte. Necesita ser almacenado en un una computadora preparada a tal fin, lo que se denomina un "servidor" o "server", en inglés. Luego de haber terminado el desarrollo de su sitio, Boldt Consultores lo coloca en su servidor ubicado en Estados Unidos, para aprovechar la las ventajas en conectividad que brinda ese país frente a los nuestros. El beneficio que Ud. obtiene consiste en un muy bajo tiempo de acceso y en una confiabilidad muy alta, lo que hace que el porcentaje de tiempo en el cual su sitio no pueda ser accedido sea extremadamente bajo o casi nulo. El alojamiento puede realizarse en "servidores virtuales", en los que una gran cantidad de usuarios comparte un mismo servidor físico que es administrado por la empresa dueña de dicho servidor, o en "servidores dedicados", en los que la administración del servidor físico es responsabilidad propia. Cada uno de estos sistemas tiene ventajas y desventajas, los servidores virtuales son sencillos en su utilización, no precisando recursos humanos muy capacitados. Los servidores dedicados, en cambio, permiten una administración que les da un rendimiento muy superior, con utilización de técnicas de optimización imposibles de ser utilizadas en un servidor virtual, pero para ello requieren de personal altamente capacitado. Recurriendo a una analogía automovilística, la diferencia es la de un coche de fórmula contra un auto familiar. Todos los sitios desarrollados y mantenidos por nosotros están alojados en el servidor dedicado de Boldt Consultores, que es administrado exclusivamente por nosotros. Esto le garantiza al cliente un altísimo nivel de confiabilidad, muy bajos tiempos de acceso de las páginas y también de las bases de datos si el sitio las utiliza. Pregunta: "¿Si registro mi dominio, quién es el dueño?" Respuesta: Por supuesto que el dueño es Ud., o su empresa. Le ayudamos a registrar su dominio, pero Usted es el dueño. En caso de registrar un dominio del tipo .com.ar, la registración por el momento todavía es gratuita y por tiempo ilimitado. Si opta por un dominio del tipo .com, la registración anual tiene una tarifa de U$S 15.00, que son abonados con su tarjeta de crédito. Esta registración debe ser renovada anualmente antes de su vencimiento. También es posible registrar por períodos mayores que un año, con la consiguiente economía de escala. Existen otros tipos de dominio, como los .tv, los .go, y los recientemente aprobados .info, .biz, .name, .pro, .museum, .coop y .aero, que tienen tarifación diferente. Pregunta: "¿Quién paga la renovación de mi dominio?" Respuesta: Ud. es el titular, por lo tanto Ud. paga la renovación. Al momento de registrar su dominio podrá indicar si prefiere que la factura le sea enviada directamente a su empresa, o a nosotros para que la paguemos en su nombre. Si elige la primera opción, es Ud. quien controla el destino de su dominio, y le sugerimos encarecidamente agendar el vencimiento de su dominio por si debido a algún motivo no le llegara la cuenta. Es muy importante recalcar la necesidad de pagar en término la renovación de su dominio, ya que una vez que éste fue deshabilitado, su titularidad pasa a nombre del ente registrador, quien lo pone en subasta. Si opta por lo segundo, el ente registrador le enviará las facturas correspondientes a su dominio a Boldt Consultores, quien las pagará y le facturará el monto, con un adicional por gastos administrativos e IVA. Esto no afecta en nada la titularidad del dominio. Aunque las facturas nos lleguen a nosotros, el dominio es de su propiedad. Pregunta: "¿Puedo hacer que varios dominios apunten a mi sitio?" Respuesta: Si, lo puede hacer aunque no lo aconsejamos. Sinceramente creemos que la aplicación a Internet del concepto de marca significa tener un único nombre de dominio por sitio web, pero pueden existir excepciones, como el dominio de un sitio preexistente, que por cuestiones de marketing fue reemplazado por un dominio diferente, pero sin que el dueño del sitio quisiera perder el tráfico que accede por la dirección anterior. Si lo desea, podemos apuntar diferentes nombres de dominio a un único sitio. Pregunta: "¿Puedo mantener en mi nuevo sitio el mismo dominio que usé en el sitio que tenía con otra empresa?" Respuesta: Mientras el dominio original esté registrado a su nombre o el de su empresa, podemos transferirlo a nuestro servidor. Tenga en cuenta que el tiempo necesario para hacerlo es de un mínimo de una semana, y depende de varios factores externos a Boldt Consultores, entre los que se cuenta la cooperación que nos brinde la empresa que en la actualidad aloja su sitio, el eventual contrato de alojamiento con esta empresa, etc. Pregunta: "¿Qué significa la sigla DNS?" Respuesta: DNS es la sigla de Domain Name Server, o sea, Servidor de Nombres de Dominio. Cada sitio tiene una dirección numérica, denominada "dirección IP", y una dirección dada por el dominio, en general mucho más fácil de ser recordada que la dirección numérica. La función de los servidores de dominio es similar a una guia telefónica: Busca la dirección IP correspondiente a determinado dominio, apuntando al sitio correspondiente. Pregunta: ¿Qué es un sitio seguro? Respuesta: Un sitio seguro es aquél que
Sería muy sencillo solicitar información confidencial (p. ej. los datos de una tarjeta de crédito) para enviarla posteriormente mediante e-mail. En este caso para el usuario existiría el peligro que ese mail se pierda, o sea interceptado, y que como consecuencia de ello la información confidencial sea conocida por terceros no autorizados. Para evitarlo, se recurre a los certificados SSL que aseguran la identidad del sitio, y sirven como clave de encriptación. Un sitio seguro corre dentro de un servidor que incluye la tecnología SSL (Secure Socket Layer) que permite que los datos viajen encriptados hasta ser leídos únicamente por la persona autorizada dentro de la empresa de destino. Boldt Consultores dispone de esta tecnología. Puede ver una implementación en Dolce Regalo. Pregunta: ¿Qué es un certificado SSL? Respuesta: No sólo se necesita un servidor que soporte la encriptación SSL, sino que también es necesario tener un Certificado SSL que garantice un buen nivel de encriptación. Autentifica y valida la transferencia de datos a través de Internet. Los certificados digitales los comercializan las autoridades certificadoras, como Verisign y Thawte, ambos proveedores de certificados SSL. Normalmente se asigna un certificado SSL mediante un pago anual, luego de una cuidadosa verificación de los antecedentes de la empresa que lo solicita. Boldt Consultores puede gestionar su certificado SSL. Pregunta: "¿Cuánto tiempo pasa hasta que mi sitio esté "vivo" en Internet?" Respuesta: Una vez que lleguemos a definir su sitio le brindaremos una estimación del tiempo necesario para su desarrollo. Tenga en cuenta que los sitios bien logrados no son "prefabricados" sino que se hacen "a medida", un trabajo planificado resultará en un mejor diseño, y no agregará tiempos sino que los disminuirá. Una vez que contemos con su aprobación publicaremos su sitio y lo presentaremos a los buscadores adecuados (lo que no puede hacerse mientras su sitio no esté publicado). La Empresa | Servicios | Portfolio | Dudas frecuentes | Tecnología | Contacto Copyright © 1998 - 2003 Boldt Consultores |
