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Inversión en desarrolloCasi todos nuestros competidores optan por usar software de e-commerce desarrollado por terceros, en muchos casos de bajo costo. A menudo el cliente no se entera, o no le importa, porque cree que es exclusivamente un problema del desarrollador. Pero cuando se trata de la seguridad de nuestros clientes preferimos conocer a fondo la herramienta con la que trabajamos. Para lograrlo, invertimos en desarrollo in-house. No estamos reinventando la rueda. Nadie conoce una casa como quien la construyó, y nadie conoce un programa como quien lo escribió. Por supuesto, esto tiene un costo de inversión. Es más económico usar un programa de bajo precio que invertir en desarrollo propio. Pero la tecnología no puede manejarse como una caja negra, porque tanto Ud. como el desarrollador terminan dependiendo de un tercero. Esto se hace evidente cuando por alguna necesidad imprevista del cliente se hace necesario retocar un programa. El resultado de nuestra inversión es su satisfacción porque podemos efectuar la modificación en un plazo menor que la competencia. También es una satisfacción para nosotros. Satisfacer al cliente brindándole apoyo constante, y comprender e interpretar sus necesidades para brindarle soluciones rentables son nuestros objetivos. No tendríamos la certeza de poder cumplirlos si para esto dependiéramos de terceros.
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